Asistente de capacitación / Rubro fast food - Beso Francés

En Beso Francés Crepería buscamos:

Asistente de capacitación

Buscamos un(a) profesional del rubro gastronómico apasionado(a) por el trabajo en campo y la formación de equipos, que lidere el entrenamiento y certificación operativa para garantizar una experiencia de servicio excepcional en cada tienda.

Funciones:

• Diseñar y ejecutar la ruta de entrenamiento para la posición de Atención al Cliente, garantizando una correcta inducción y certificación del equipo.
• Implementar y supervisar nuestro modelo de servicio en tiendas, realizando entrenamientos en campo, LDO, evaluaciones y feedback efectivo.
• Elaborar y actualizar materiales de capacitación alineados a estándares operativos y cultura de marca.
• Monitorear KPI de capacitación y certificación, presentando reportes y planes de mejora continua.
• Actuar como agente de cambio en cada tienda visitada, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.

Requisitos:

• Carrera técnica o universitaria en Administración, Hotelería y Turismo o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en el rubro de alimentos como entrenador(a), certificando personal operativo.
• Experiencia comprobada en reducción de curva de aprendizaje y mejora de indicadores.
• Conocimiento de herramientas de capacitación (deseable BUK) y manejo intermedio de Office.
• Disponibilidad para trabajo 100% en campo y horarios rotativos.

Beneficios:

• 30% de descuento en productos de la marca.
• Descuentos corporativos en centros de estudios.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una marca en expansión.

📍 Modalidad: Presencial en tiendas (trabajo en campo), con disponibilidad para laborar fines de semana y descanso entre semana.

En Beso Francés creemos en el talento diverso. De acuerdo con la Ley N° 29973, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad debidamente acreditadas.